Veelgestelde vragen

— BTW
ovreiskapjes.nl heeft sinds haar start rekening gehouden met de aangekondigde verlaging van de BTW op alle mondkapjes en gewerkt met een prijs, €7,50 per stuk, €19,99 per drie en €29,99 per vijf stuks waar wij de ovreiskapjes ná de de BTW verlaging voor willen verkopen. Daarom nemen wij tot en met zondag 24 mei 2020 de BTW kosten voor onze rekening. Vanaf 25 mei is de BTW voor de rekening van de overheid.

— Verzendkosten
Uw bestelling wordt, zolang deze over €9,99 is, kosteloos met PostNL verzonden. Voor bestellingen onder €9,99 vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van €1,82 ( = 2 postzegels).

— Wat is de levertijd?
Uw bestelling gaat altijd de volgende werkdag met PostNL mee. Het is momenteel heel druk bij PostNL waardoor er vertragingen kunnen ontstaan. Wij zien tot nog toe sporadisch één dag vertraging.

— Welke maten zijn er?
De mokumkapjes zijn allemaal één maat.

— Hebben jullie ook kindermaten?
Nee.

— Ik heb geen bestel bevestiging ontvangen
De bevestigingsmail kan in uw spam folder terecht gekomen zijn. Helaas kunnen wij daar niets aan doen.

— Kan ik de ovreiskapjes retourneren of omruilen?
Helaas niet; het gaat hier om een hygiëne product welke, behalve bij productiefouten of andere beschadigingen, niet geretourneerd of omgeruild kan worden.